Il BCM. Best Customer Management GmbH è una società che offre servizi di consulenza manageriale di alta qualità per l’intera catena del valore del cliente.
Megatrend come la digitalizzazione, la neo-ecologia (transizione energetica), la salute, il nuovo lavoro e la silver society hanno un impatto immenso sulle nostre vite e su tutti i modelli di business esistenti delle aziende. Al centro di questi grandi cambiamenti c’è il cliente (B2C e B2B), il cui comportamento, le cui abitudini e preferenze stanno cambiando profondamente e continueranno ad adattarsi ai cambiamenti del mercato.
Con l’attenzione rivolta a
Una trasformazione incentrata sul cliente
CRM integrato
Gestione innovativa dell’esperienza del cliente
Marketing basato sui dati e
Fidelizzazione mirata dei clienti in base al principio del tifoso
ma naturalmente anche sull’implementazione di progetti di CRM e di
Progetti di trasformazione digitale
offre il BCM. Best Customer Management GmbH offre un portafoglio di servizi unico.
Insieme ai 25 anni di servizi di consulenza e all’esperienza del 2HMforum. Group, vi offre un portafoglio completo di servizi „Strategy through Execution“, dalla definizione della strategia digitale e del cliente, alle ricerche di mercato e alle indagini sui clienti, fino alle valutazioni, alla gestione agile dei progetti e all’implementazione degli strumenti di CRM.
La nostra promessa di performance
Il BCM. Best Customer Management GmbH offre a dirigenti, amministratori delegati e membri del consiglio di amministrazione di aziende di medie dimensioni, nazionali e internazionali una consulenza altamente qualificata in materia di strategia, processi e implementazione, con particolare attenzione alla trasformazione digitale, centrata sul cliente, al CRM e alla customer experience.
Molti anni di esperienza innovativa nel campo della trasformazione centrata sul cliente, della trasformazione digitale, del CRM olistico, della gestione dell’esperienza del cliente, della gestione agile dei progetti e dell’implementazione di strumenti CRM.
Massima qualità nella consulenza combinata con un modo di lavorare pragmatico
Molti anni di esperienza industriale e metodologica, derivante da un’ampia gamma di progetti, combinata con la conoscenza della ricerca di trend e dell’ambiente accademico.
I migliori consulenti per il vostro progetto a un prezzo interessante ed equo
2HMforum. Gruppo – Abbiamo…
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Anni
Conmpetenza
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aiutati ad avere successo
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Persone
entusiasta del principio del ventilatore
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realizato
La nostra promessa
„BCM. vi offre una consulenza di prim’ordine a tariffe giornaliere vantaggiose per i vostri progetti di CRM, trasformazione digitale e centrata sul cliente, analisi dei clienti, ma anche implementazioni di CRM e gestione di progetti. Conosciamo il mercato, conosciamo le vostre sfide e insieme a BCM. otterrete rapidamente successi misurabili per plasmare il futuro della vostra azienda in modo attivo, centrato sul cliente“.
Thomas Hamele, socio amministratore,
BCM. Best Customer Management. GmbH
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